孫先生告訴記者，其在中冶·尚園小區(qū)收購(gòu)的新房是在2013年11月交工的。拿到新房后，他就對(duì)車庫(kù)和新房的地板磚進(jìn)行了鋪砌，由于正逢新年，剩下的工序就暫停下來(lái)。2014年新年時(shí)刻的一天，孫先生的鄰居告訴他，其車庫(kù)內(nèi)不斷流出黃色的液體，而且奇臭無(wú)比。孫先生趕忙將車庫(kù)門翻開查看，效果發(fā)現(xiàn)整個(gè)車庫(kù)現(xiàn)已變成了糞坑，滿地的糞便和衛(wèi)生紙。經(jīng)過(guò)查看，孫先生發(fā)現(xiàn)車庫(kù)頂部的下水管道接口處爆裂了一大塊，樓上住戶衛(wèi)生間的糞便便是從這個(gè)缺口處流下來(lái)的。
剛買的新房，下水管道卻無(wú)故分裂，這讓孫先生既郁悶又氣憤，所以他就找到小區(qū)物業(yè)反映情況。“剛開始，物業(yè)說(shuō)會(huì)找開發(fā)商調(diào)和，但是后來(lái)物業(yè)的人告訴我開發(fā)商不管，而且說(shuō)房子交給我們業(yè)主的時(shí)分是好好的，如今出了疑問(wèn)，大約由我們自個(gè)擔(dān)任。”孫先生告訴記者，“開發(fā)商不管，物業(yè)也說(shuō)不管，我當(dāng)時(shí)就生氣了，剛買的新房，還沒(méi)入住，而且我的修補(bǔ)基金和物業(yè)費(fèi)都交了，如今下水管道無(wú)緣無(wú)故爆裂了，卻沒(méi)人管，這算什么?”
多次和物業(yè)洽談無(wú)果后，孫先生給本報(bào)記者打來(lái)了求助電話。2月24日下午5時(shí)許，記者剛踏近孫先生新房處的車庫(kù)門前，一股臭味便涌上鼻頭。在孫先生的車庫(kù)內(nèi)，記者看到一地穢物。在車庫(kù)的頂部，記者看見(jiàn)一排水管道，其間一根主管道的接口處分裂了一個(gè)大缺口，孫先生告訴記者糞便便是從這個(gè)缺口中流出來(lái)的。
查看完孫先生的車庫(kù)后，記者對(duì)該小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行了采訪。在中冶·尚園小區(qū)物業(yè)的作業(yè)室內(nèi)，記者見(jiàn)到了該物業(yè)公司的嚴(yán)姓司理和樊(音)司理。嚴(yán)司理告訴記者，不管是什么緣由致使了下水管道的分裂，他們都將從速對(duì)孫先生車庫(kù)內(nèi)的下水管道進(jìn)行修補(bǔ)。但是樊司理一開始卻質(zhì)疑孫先生車庫(kù)內(nèi)下水管道分裂的緣由，認(rèn)為這不是質(zhì)量疑問(wèn)，而是孫先生請(qǐng)的裝修工人在裝修過(guò)程中弄破的。但是孫先生堅(jiān)稱，車庫(kù)裝修完畢后，師傅脫離時(shí)，下水管道仍是無(wú)缺的，而且從那以后就一貫鎖著門，沒(méi)人進(jìn)去過(guò)。兩頭一時(shí)刻爭(zhēng)執(zhí)不下。
后來(lái)，在記者的調(diào)和下，樊司理容許先將孫先生車庫(kù)內(nèi)的糞便進(jìn)行收拾，并對(duì)爆裂的下水管道進(jìn)行修補(bǔ)。
