從蘭州有關部門了解到，造成蘭州自來水苯超標的根本原因是中國石油天然氣公司蘭州石化分公司一條石化管道發生原油泄漏、污染了供水企業的自流溝所致。
據了解，4月11日，蘭州市唯一的供水商蘭州威立雅水務集團公司，發現其出廠水苯含量超標。而苯是一種無色、有強烈芳香氣味的致癌物質。檢測顯示，4月10日17時，蘭州威立雅出廠水苯含量高達118微克/升，此后曾升高至約200微克/升，按照國家標準苯含量不能超過10微克/升。截至11日8時30分許，蘭州市自來水出廠水受污染斷面苯含量為160微克/升。
目前，蘭州市委市政府主要負責人及相關區縣及環保部門負責人介紹了此次自來水苯超標事件的最新進展情況。蘭州自來水苯超標原系蘭州石化一條管道發生泄漏，污染了自流溝的4號線，才導致了苯超標。
相關負責人透漏，從挖掘出的泥土中發現了泄漏的原油，雖然現在目前尚未挖到泄漏的管線，不過泄漏點已經確認，而施工人員仍在進行挖掘作業。
