最近，南京丁先生在家拖地板時，拖把桿頂端的塑料帽突然松落，金屬管的圈口直接割傷了他的膝蓋。生產拖把有沒有國家標準？受害人又應該如何取證維權？東快記者對此進行了調查。金屬管拖把銷量好 消費者只關注清潔力昨日上午，東快記者走訪了福州多家超市和雜貨鋪，發現市場上大多數的拖把桿是金屬材質的，拖把桿頂端套著一個塑料帽。而木質的拖把桿在超市幾乎處于“滅絕”狀態。“金屬桿的好用啊，用旋轉頭連接著吸水布頭，方便拆卸，木質的銷量不如金屬的。”一家雜貨鋪老板告訴記者。在超市里，記者看到不同品種和品牌的金屬桿拖把數十種，價錢從20幾元到120多元不等，一些價錢便宜的拖把，記者輕輕一拔，塑料帽就被拔出，金屬桿立馬變得光禿禿的，裸露出來的部分凹凸不平，很容易刮傷皮膚。一位正在挑選拖把的大姐告訴記者，挑選拖把，最重要的是看它清潔能力，“至于拖把桿上的塑料帽，我并沒有注意。”當記者問及塑料帽是否牢靠時，無論是超市的導購，還是雜貨鋪的老板，都向記者保證，質量絕對好，一些導購員還用力拔塑料帽，“你看，這哪里會松落？可以放心使用！”包裝上無提醒標識 消費者維權困難有關拖把的塑料頭和把桿是否容易分離，記者并沒有在拖把外包裝看到此類提示。部分品牌的拖把包裝上，列出了一個企業生產標準—QB/T4318-2012《膠棉拖把》。但該標準并沒有提及拖把桿頂端塑料帽的固定問題。隨后，記者撥打相關拖把生產廠家的客服電話，對方表示，目前拖把的生產并無相對應的國家標準。“如果消費者在使用過程中，由于塑料帽脫落，導致消費者受到傷害，只要消費者能夠提供購買憑證，自購買之日起，半年內，消費者可以讓廠家進行更換。”至于消費者受到傷害后賠付問題，客服人員只字未提。福建元一律師事務所陳律師表示，如果消費者遇到這樣的情況，取證比較困難。要想維護自己的合法權益，受害消費者可以到當地的工商部門進行投訴，若工商部門認定是產品出廠時存在質量缺陷，消費者可以向廠家、賣家進行索賠。
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