“我們要厚度6.4毫米的寬薄X70管線鋼。”“我們需要做零下46℃的沖擊試驗(yàn)。”“我們希望塊塊取樣。”“我們希望一周交貨。”……
“沒有問題!”“只要設(shè)備允許，再大的困難，南鋼都可以克服。”
要想在市場上保持穩(wěn)定的份額，南鋼必須要做用戶的“經(jīng)濟(jì)師”和“工程師”。為了保證管線鋼質(zhì)量穩(wěn)定合格，南鋼每個(gè)品種的管線鋼都有相對(duì)應(yīng)的技術(shù)協(xié)議。“標(biāo)準(zhǔn)+α”(“標(biāo)準(zhǔn)”是指制管企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，“α”是鋼廠根據(jù)制管企業(yè)和具體管道項(xiàng)目的要求，設(shè)計(jì)管線鋼產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)上的技術(shù)要求)的定制銷售，給用戶帶來了“意外驚喜”，同時(shí)，也提高了產(chǎn)品的溢價(jià)能力和用戶的依存度。
為了與用戶的生產(chǎn)節(jié)奏合拍，南鋼還提出“用戶的生產(chǎn)計(jì)劃就是我們的交貨計(jì)劃”，優(yōu)化訂單批量組織和庫存保障結(jié)構(gòu)，加快檢驗(yàn)，調(diào)配好運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)，幫助用戶節(jié)約成本、提高效率和提升檔次，打開了鋼廠與用戶的價(jià)值共增通道。南鋼先后獲得了“國家重點(diǎn)工程川氣東送優(yōu)秀供應(yīng)商”“中俄管道供管項(xiàng)目優(yōu)秀供應(yīng)商”等稱號(hào)。
2014年以來，針對(duì)目前國內(nèi)管線市場項(xiàng)目少、價(jià)格競爭激烈的情況，南鋼主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略，重點(diǎn)將管線鋼接單需要轉(zhuǎn)向國際市場。他們積極參與國際展會(huì)，做好海外石油天然氣公司的認(rèn)證工作，定期與國際管廠進(jìn)行互訪，積極開發(fā)國外本土貿(mào)易商資源，通過這一系列動(dòng)作，南鋼以印度、墨西哥等國家管廠為支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了管線鋼直接出口，提高了全球市場的競爭力。目前，南鋼管線鋼已經(jīng)供給到了中緬抗大變形管線鋼、土庫曼斯坦抗酸管線鋼等重大項(xiàng)目，在秘魯、阿爾及利亞、伊朗等國家的項(xiàng)目中也有斬獲，還與印度、墨西哥制管公司進(jìn)行了深度合作，南鋼已經(jīng)成為中石油、中石化、殼牌、中海油等國際知名公司的合格供方。
2015年初，南鋼板材事業(yè)部成立后，管線鋼研發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)融合為10人的復(fù)合型人才專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為用戶提供服務(wù)。針對(duì)國內(nèi)外大項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制;針對(duì)地方管線項(xiàng)目，實(shí)行客戶經(jīng)理制度。當(dāng)前，南鋼已可以脫離專職翻譯人員，獨(dú)立完成與外國廠家的聯(lián)系、技術(shù)交流、協(xié)議簽署等工作。他們還設(shè)定專人對(duì)國內(nèi)外管線鋼項(xiàng)目信息進(jìn)行收集整理與分析，包括項(xiàng)目背景、項(xiàng)目進(jìn)展、競爭對(duì)手的分析等，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)業(yè)主、設(shè)計(jì)院、承包方，從項(xiàng)目源頭開始跟蹤，為南鋼中標(biāo)創(chuàng)造有利條件。
未來，南鋼還將加大管線鋼產(chǎn)品全生命周期的研究，更好地為用戶提供全方位的售后服務(wù)和技術(shù)支持。
