半夜一聲驚叫：“救命啊”
居民趕到井邊，兩個人都沉下去了
事發窨井位于名湖雅居小區1幢高層1單元入口附近。據小區居民陳阿姨介紹，7月9日晚上，有居民發現電梯旁的窨井不斷溢出污水。“我們把這個事情告訴了保安，保安就把物業工作人員喊來了。”陳阿姨說，以前小區里也發生過這樣的情況，“每次也都是這名物業工作人員給弄好的。”陳阿姨口中的這名物業工作人員，就是小區的物業主管張師傅，40歲左右，對居民反映的事情很上心。“所以我們遇到什么事情，都會聯系他。”陳阿姨說。
凌晨0：30左右，也就是張師傅到現場后不久，居民們聽到有人喊“快來人啊，救命啊”。“是保安李師傅的聲音，”物業保潔王行翠說，她當時正巧在值班室里，離事發窨井不遠。聽到呼救后，她沖了出來，到窨井邊才發現，李師傅已經落入井里。“人已經沉下去了，污水里咕嚕咕嚕地不斷冒著泡，他手里還緊握著手電筒。”說著說著，王行翠哽咽了。
王行翠告訴記者，平時疏通窨井，都是張師傅踩著扶梯下井，一名保安在井邊打手電照明。陳阿姨說，可能是張師傅下去后不慎跌落，站在井邊的李師傅趕緊呼救，“可能是救人心切，還沒等到人過來，李師傅自己就下去了。”
據另一名值班保安陳航(化名)說，事發時，他接到了李師傅的求救電話，“他告訴我，張師傅跌進井里了，讓我們趕緊過去。”可是等陳航趕到現場時，李師傅也已落入井里。陳航告訴記者，李師傅名叫李長福，南京人，50歲左右，是個熱心腸，“誰需要幫助，他都毫不猶豫地幫忙。”
其他物業工作人員和小區居民們陸續趕到后，大家只看到一個手電筒漂浮在污水上，還有一件藍色保安服在污水管中若隱若現。大家趕緊打電話報警求助。
消防員先后下井十多次
花了兩個多小時，終于打撈上來了
凌晨1點左右，119消防隊員和現代快報記者同時到達現場。在井邊急得落淚的陳阿姨，聽說消防隊員和記者來了，趕緊跑到小區門口，帶大家過來救人。隨后，110警車、120急救車陸續趕到現場。
窨井深2米多，離井邊數米遠，就能聞到刺鼻的臭味。“不能直接下去，要戴防毒面具!”因為現場沼氣味道濃烈，而且窨井污水池面積大，又很深，打撈不容易。凌晨1點30分左右，一名消防隊員背上氧氣瓶，腰部拴著結實的繩索，下窨井查看井下情況。消防隊員很快發現了問題：徒手下去無法找到著力點，非常吃力。他很快被拉了上來。
凌晨1點45分左右，梯子再次被放入井中，另一名消防隊員全副武裝后，借助扶梯，“二”下窨井。可惜的是，這一次也只夠到了保安服。之后，消防隊員又陸續嘗試了多次，也沒有成功。
最后，借助一架裝有拉伸繩索的三角牽引裝置，數名消防員在井邊合力拉扯牽引繩，一名消防員入井。在機器的幫助下，井邊的消防隊員和井里的消防隊員相互配合，凌晨2點50分左右，落入井中的保安李師傅被打撈上來。經醫生檢查，已經沒有生命體征。
又經過幾次嘗試，3：30，張師傅被打撈上來，也已死亡。
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