不久前，在第十二屆環(huán)渤海鋼鐵市場論壇暨蘭格鋼鐵網(wǎng)2016年會(huì)金牌供應(yīng)商頒獎(jiǎng)典禮上，天津君誠管道科技集團(tuán)有限公司的代表走上紅地毯，從頒獎(jiǎng)嘉賓手里接過了金光閃閃的金牌供應(yīng)商獎(jiǎng)牌。這是蘭格集團(tuán)連續(xù)3年舉辦的金牌供應(yīng)商公益評(píng)選活動(dòng)，同樣，也是君誠管道連續(xù)3年榮獲“金牌”稱號(hào)。作為一個(gè)僅成立6年的企業(yè)，君誠管道為何能夠連年奪“金”？為此，記者獨(dú)家采訪了天津君誠管道科技集團(tuán)有限公司總裁車耀澤。
君誠管道將“質(zhì)量”提高到“至上”的高度，首先在于集團(tuán)最高層的重視。正是由于最高層在源頭的嚴(yán)格把控，才在集團(tuán)各部門和各廠區(qū)，形成了在生產(chǎn)上專注細(xì)節(jié)、在檢驗(yàn)上一絲不茍、在銷售上誠信守信、在服務(wù)上熱情周到的君誠精神。
為贏得共識(shí)，集團(tuán)編制了《企業(yè)文化與崗位職責(zé)培訓(xùn)手冊》，從總裁、總經(jīng)理到普通員工進(jìn)行全方位、多層次培訓(xùn)：一方面，將精益求精的企業(yè)文化升華為君誠人的制造信仰；另一方面，通過崗位職責(zé)制，從制度入手對員工進(jìn)行必要的行為約束，從而將制造信仰落到實(shí)處。正是這種行之有效的方式，使集團(tuán)“做中國乃至世界質(zhì)量最好的管道”理念植根于每一位員工的內(nèi)心，并逐漸成為在無監(jiān)督工作環(huán)境下的自覺行動(dòng)。
車耀澤舉了這樣一個(gè)例子。看似簡單的鋼管管體帶標(biāo)，很多品牌一般是容易擦洗的單色，有的產(chǎn)品甚至沒有帶標(biāo)，這就給一些質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、或者偷工減料的廠商留下方便之門。而君誠產(chǎn)品的打印帶不僅藍(lán)綠雙帶，而且防水耐磨難擦洗。開始時(shí)有人不屑：帶標(biāo)好不好與鋼管關(guān)系不大？但是，君誠人則認(rèn)為，帶標(biāo)好不好不但反映了對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，也反映出對自己產(chǎn)品的信任程度。有心人算過一筆賬，君誠制作兩條藍(lán)綠雙帶每噸產(chǎn)品會(huì)增加20元成本，三大廠區(qū)每年即使按80萬噸產(chǎn)量計(jì)算，就會(huì)支出4800多萬元。但是，君誠人覺得這樣做值。
將流程控制作為質(zhì)量抓手
全面質(zhì)量控制是君誠管道制造流程的管理重點(diǎn)。為此，君誠推行規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)格的內(nèi)部質(zhì)量控制機(jī)制并建立了完善的全員質(zhì)量保證體系，從原材料的購進(jìn)、中間產(chǎn)品的制造檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)到產(chǎn)品出廠進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)控制。
車耀澤介紹，君誠管道的質(zhì)量控制主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。在管理方面，生產(chǎn)管理中心的準(zhǔn)確排產(chǎn)是控制整個(gè)生產(chǎn)流程的關(guān)鍵，唯有信息準(zhǔn)確無誤，方能嚴(yán)格執(zhí)行216道工序制造與檢驗(yàn)要求。在原料保證方面，不論是鋼管制造原料還是代銷產(chǎn)品，均來源于首鋼、河鋼、包鋼、國豐鋼鐵、津西鋼鐵、榮程鋼鐵等國內(nèi)大型知名鋼廠。在過程控制方面，制造環(huán)節(jié)需要進(jìn)行控制檢測項(xiàng)目、控制檢測效果、控制檢測、控制檢測內(nèi)容等205道工序。在產(chǎn)品檢測方面，根據(jù)客戶需求嚴(yán)格執(zhí)行不同標(biāo)準(zhǔn)，其中熱鍍鋅鋼管和直縫焊接鋼管執(zhí)行美國ASTMA53、英國BS1387、中國GB/T3091和中國GB/T13793標(biāo)準(zhǔn)，鋼塑復(fù)合管執(zhí)行中國國家GB/T28897《鋼塑復(fù)合管》標(biāo)準(zhǔn)，雙面埋弧螺旋鋼管執(zhí)行中國石油天然氣行業(yè)SY/T5037—2012、GB/T9711—2011和APISpec5L標(biāo)準(zhǔn)。
君誠集團(tuán)在天津、山東和內(nèi)蒙古建有三大廠區(qū)，生產(chǎn)包括熱鍍鋅鋼管、襯塑復(fù)合管、涂覆塑復(fù)合管、螺旋焊管、直縫焊管、方矩鋼管等六大產(chǎn)品。車耀澤介紹，盡管集團(tuán)的廠區(qū)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品規(guī)格眾多，但是完善的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程依然可以使管道質(zhì)量得以全面控制。不論哪種規(guī)格哪類產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中都按國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)控壁厚，推行優(yōu)于同行的規(guī)格，實(shí)施渦流探傷、超聲波探傷和根根水壓等系列測試，再加上由太平洋保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，這些措施為防范問題產(chǎn)品的產(chǎn)生設(shè)置了多條防線。
將科學(xué)檢驗(yàn)作為質(zhì)量保障
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，君誠管道建有3個(gè)質(zhì)量檢測和研發(fā)中心，配備最先進(jìn)的德國斯派克直讀光譜分析儀、錳磷硅高智能分析儀等高端在線和離線檢測設(shè)備。業(yè)務(wù)骨干均由高學(xué)歷、高水平的專業(yè)技術(shù)人員組成，他們不斷推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、品種、配套服務(wù)等方面的研究與監(jiān)督，進(jìn)行產(chǎn)品金相、化學(xué)、力學(xué)、無損等專業(yè)檢測，確保鋼管的工藝性能和理化性能，確保擴(kuò)口、壓扁無裂痕，溝槽不開裂，在尺寸精度、鍍層和外觀指標(biāo)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榧夹g(shù)上的嚴(yán)格把關(guān)，君誠管道得到國內(nèi)管道最高技術(shù)管理機(jī)構(gòu)的肯定，成為中國鋼標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)管道分委會(huì)委員，是多項(xiàng)國家管道標(biāo)準(zhǔn)的制定單位之一。
車耀澤告訴記者，今年4月，君誠管道與一所211重點(diǎn)院校簽署了《校企戰(zhàn)略合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，君誠管道借助該重點(diǎn)院校的人才和科研優(yōu)勢，促進(jìn)設(shè)備技術(shù)研發(fā)、工藝研發(fā)和效率提升，為企業(yè)科研和發(fā)展提供支持。雙方合作關(guān)系的建立，為集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展奠定了科技基礎(chǔ)。
得益于一貫嚴(yán)格的質(zhì)量管理模式，君誠管道獲得了飛速發(fā)展，集團(tuán)榮獲“全國魯班獎(jiǎng)重點(diǎn)工程供貨商”榮譽(yù)稱號(hào)和“中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。“君誠”牌熱鍍鋅鋼管被認(rèn)定為“天津市名牌產(chǎn)品”，“君誠”牌涂塑復(fù)合鋼管被認(rèn)定為“天津市重點(diǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于高鐵、地鐵、油田等國家級(jí)重點(diǎn)工程以及各省市的地標(biāo)性工程并出口到印度、日本等多個(gè)國家和地區(qū)。
“目前，君誠管道是全球唯一一家敢于對社會(huì)承諾'漏1支罰1萬’的鋼管制造企業(yè)。”車耀澤透露，為了變壓力為動(dòng)力，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層正考慮將該承諾改為“漏1支獎(jiǎng)1萬”，以鼓勵(lì)全社會(huì)對集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。“我們在全國的產(chǎn)能可以排前三，但是為了將君誠管道打造成為中國管道最好的品牌，在產(chǎn)品質(zhì)量上一定要做行業(yè)里的老大——這是我們不懈的追求。”車耀澤表示。
將質(zhì)量至上作為制造信仰
“我們的奮斗目標(biāo)，就是以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為己任，打造中國焊接管道行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的第一品牌。”車耀澤告訴記者，君誠的“誠”字，既是誠心的“誠”、誠意的“誠”，更是誠信的“誠”，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)最能代表集團(tuán)對質(zhì)量的追求。所以，君誠一經(jīng)成立，就將“質(zhì)量至上”確定為制造信仰進(jìn)行不懈追求。君誠管道將“質(zhì)量”提高到“至上”的高度，首先在于集團(tuán)最高層的重視。正是由于最高層在源頭的嚴(yán)格把控，才在集團(tuán)各部門和各廠區(qū)，形成了在生產(chǎn)上專注細(xì)節(jié)、在檢驗(yàn)上一絲不茍、在銷售上誠信守信、在服務(wù)上熱情周到的君誠精神。
為贏得共識(shí)，集團(tuán)編制了《企業(yè)文化與崗位職責(zé)培訓(xùn)手冊》，從總裁、總經(jīng)理到普通員工進(jìn)行全方位、多層次培訓(xùn)：一方面，將精益求精的企業(yè)文化升華為君誠人的制造信仰；另一方面，通過崗位職責(zé)制，從制度入手對員工進(jìn)行必要的行為約束，從而將制造信仰落到實(shí)處。正是這種行之有效的方式，使集團(tuán)“做中國乃至世界質(zhì)量最好的管道”理念植根于每一位員工的內(nèi)心，并逐漸成為在無監(jiān)督工作環(huán)境下的自覺行動(dòng)。
車耀澤舉了這樣一個(gè)例子。看似簡單的鋼管管體帶標(biāo)，很多品牌一般是容易擦洗的單色，有的產(chǎn)品甚至沒有帶標(biāo)，這就給一些質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、或者偷工減料的廠商留下方便之門。而君誠產(chǎn)品的打印帶不僅藍(lán)綠雙帶，而且防水耐磨難擦洗。開始時(shí)有人不屑：帶標(biāo)好不好與鋼管關(guān)系不大？但是，君誠人則認(rèn)為，帶標(biāo)好不好不但反映了對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，也反映出對自己產(chǎn)品的信任程度。有心人算過一筆賬，君誠制作兩條藍(lán)綠雙帶每噸產(chǎn)品會(huì)增加20元成本，三大廠區(qū)每年即使按80萬噸產(chǎn)量計(jì)算，就會(huì)支出4800多萬元。但是，君誠人覺得這樣做值。
將流程控制作為質(zhì)量抓手
全面質(zhì)量控制是君誠管道制造流程的管理重點(diǎn)。為此，君誠推行規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)格的內(nèi)部質(zhì)量控制機(jī)制并建立了完善的全員質(zhì)量保證體系，從原材料的購進(jìn)、中間產(chǎn)品的制造檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)到產(chǎn)品出廠進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)控制。
車耀澤介紹，君誠管道的質(zhì)量控制主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。在管理方面，生產(chǎn)管理中心的準(zhǔn)確排產(chǎn)是控制整個(gè)生產(chǎn)流程的關(guān)鍵，唯有信息準(zhǔn)確無誤，方能嚴(yán)格執(zhí)行216道工序制造與檢驗(yàn)要求。在原料保證方面，不論是鋼管制造原料還是代銷產(chǎn)品，均來源于首鋼、河鋼、包鋼、國豐鋼鐵、津西鋼鐵、榮程鋼鐵等國內(nèi)大型知名鋼廠。在過程控制方面，制造環(huán)節(jié)需要進(jìn)行控制檢測項(xiàng)目、控制檢測效果、控制檢測、控制檢測內(nèi)容等205道工序。在產(chǎn)品檢測方面，根據(jù)客戶需求嚴(yán)格執(zhí)行不同標(biāo)準(zhǔn)，其中熱鍍鋅鋼管和直縫焊接鋼管執(zhí)行美國ASTMA53、英國BS1387、中國GB/T3091和中國GB/T13793標(biāo)準(zhǔn)，鋼塑復(fù)合管執(zhí)行中國國家GB/T28897《鋼塑復(fù)合管》標(biāo)準(zhǔn)，雙面埋弧螺旋鋼管執(zhí)行中國石油天然氣行業(yè)SY/T5037—2012、GB/T9711—2011和APISpec5L標(biāo)準(zhǔn)。
君誠集團(tuán)在天津、山東和內(nèi)蒙古建有三大廠區(qū)，生產(chǎn)包括熱鍍鋅鋼管、襯塑復(fù)合管、涂覆塑復(fù)合管、螺旋焊管、直縫焊管、方矩鋼管等六大產(chǎn)品。車耀澤介紹，盡管集團(tuán)的廠區(qū)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品規(guī)格眾多，但是完善的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)流程依然可以使管道質(zhì)量得以全面控制。不論哪種規(guī)格哪類產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中都按國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)控壁厚，推行優(yōu)于同行的規(guī)格，實(shí)施渦流探傷、超聲波探傷和根根水壓等系列測試，再加上由太平洋保險(xiǎn)公司提供產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，這些措施為防范問題產(chǎn)品的產(chǎn)生設(shè)置了多條防線。
將科學(xué)檢驗(yàn)作為質(zhì)量保障
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，君誠管道建有3個(gè)質(zhì)量檢測和研發(fā)中心，配備最先進(jìn)的德國斯派克直讀光譜分析儀、錳磷硅高智能分析儀等高端在線和離線檢測設(shè)備。業(yè)務(wù)骨干均由高學(xué)歷、高水平的專業(yè)技術(shù)人員組成，他們不斷推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、品種、配套服務(wù)等方面的研究與監(jiān)督，進(jìn)行產(chǎn)品金相、化學(xué)、力學(xué)、無損等專業(yè)檢測，確保鋼管的工藝性能和理化性能，確保擴(kuò)口、壓扁無裂痕，溝槽不開裂，在尺寸精度、鍍層和外觀指標(biāo)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榧夹g(shù)上的嚴(yán)格把關(guān)，君誠管道得到國內(nèi)管道最高技術(shù)管理機(jī)構(gòu)的肯定，成為中國鋼標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)管道分委會(huì)委員，是多項(xiàng)國家管道標(biāo)準(zhǔn)的制定單位之一。
車耀澤告訴記者，今年4月，君誠管道與一所211重點(diǎn)院校簽署了《校企戰(zhàn)略合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，君誠管道借助該重點(diǎn)院校的人才和科研優(yōu)勢，促進(jìn)設(shè)備技術(shù)研發(fā)、工藝研發(fā)和效率提升，為企業(yè)科研和發(fā)展提供支持。雙方合作關(guān)系的建立，為集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展奠定了科技基礎(chǔ)。
得益于一貫嚴(yán)格的質(zhì)量管理模式，君誠管道獲得了飛速發(fā)展，集團(tuán)榮獲“全國魯班獎(jiǎng)重點(diǎn)工程供貨商”榮譽(yù)稱號(hào)和“中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。“君誠”牌熱鍍鋅鋼管被認(rèn)定為“天津市名牌產(chǎn)品”，“君誠”牌涂塑復(fù)合鋼管被認(rèn)定為“天津市重點(diǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于高鐵、地鐵、油田等國家級(jí)重點(diǎn)工程以及各省市的地標(biāo)性工程并出口到印度、日本等多個(gè)國家和地區(qū)。
“目前，君誠管道是全球唯一一家敢于對社會(huì)承諾'漏1支罰1萬’的鋼管制造企業(yè)。”車耀澤透露，為了變壓力為動(dòng)力，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層正考慮將該承諾改為“漏1支獎(jiǎng)1萬”，以鼓勵(lì)全社會(huì)對集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。“我們在全國的產(chǎn)能可以排前三，但是為了將君誠管道打造成為中國管道最好的品牌，在產(chǎn)品質(zhì)量上一定要做行業(yè)里的老大——這是我們不懈的追求。”車耀澤表示。
