【搜管網】 ——專訪佛山東鵬潔具股份有限公司副董事長馮儲
東鵬潔具，專注衛(wèi)浴20載，先后在全國建立了1500余個星級服務網點，率先推行“陽光天使”服務體系，累計為全球2000萬個家庭提供了全程、全方位的五星級產品服務和衛(wèi)浴家裝解決方案。2013年底更攜手東鵬瓷磚于香港聯交所成功上市，東鵬控股集團成為國內首家在香港上市的陶衛(wèi)企業(yè);2014年2月“東鵬”商標被國家工商行政管理總局認定為潔具衛(wèi)浴類馳名商標，東鵬成為首家在瓷磚和潔具衛(wèi)浴都擁有中國馳名商標的企業(yè)!
環(huán)保節(jié)能是大趨勢需要各界大力推動
記者：2014上海廚衛(wèi)展，很多企業(yè)推出的產品都打環(huán)保節(jié)能的旗號，您怎么看待衛(wèi)浴行業(yè)的環(huán)保節(jié)能發(fā)展問題?
馮董事長：現在的衛(wèi)浴市場競爭激烈，多樣化的產品不斷涌出市場。環(huán)保節(jié)能是國家給企業(yè)下的任務，也是每個企業(yè)宣傳產品的主流方向。環(huán)保節(jié)能已經成為了衛(wèi)浴行業(yè)里永恒不過時的話題，企業(yè)要想在這個市場里活下來，就必須跟著國家的政策和引導去做，產品越環(huán)保越節(jié)能，占的市場份額就越大越受消費者青睞。
環(huán)保節(jié)能，一方面靠的是國家政策的推動，一方面靠的是媒體和民眾的推動。雖然中國是一個資源大國，但恰恰也是一個資源缺乏的地方，而清潔的水源是最缺乏的。用水不節(jié)水的話，水資源就會越來越少，越來越受污染，從而危害人們的生命安全。所以企業(yè)一定要打環(huán)保節(jié)能這個旗號去做產品，產品越節(jié)能節(jié)水的話，市場的份額就會越大。在現在的衛(wèi)浴市場，產品如果不說環(huán)保，就會面臨淘汰的危機。至于環(huán)保節(jié)能能不能做到位，這就要看企業(yè)的使命，包括企業(yè)綜合的產品開發(fā)能力、員工隊伍的能力等等。走環(huán)保節(jié)能這條路一定是對的，這是符合國情發(fā)展，也是符合市場的需求。
從源頭踐行環(huán)保保證產品質量
記者：我們在生產過程中采取了哪些措施利于我們的環(huán)保?
馮董事長：首先，在產品開發(fā)的第一階段就要確定產品需要達到的標準和要求;其次，產品進入投產階段必須抓牢對產品的監(jiān)控，保證產品的質量。而如何制定產品標準和要求，如何保證產品質量主要看企業(yè)自身對產品所制定的質量體系。在整個產品的生產過程，每個企業(yè)都會有一套工藝操作指導書，如果沒有這本指導書，企業(yè)就不可能做好一套好的產品。
環(huán)保節(jié)能并不能只是做表面功夫，還要深化到企業(yè)和工廠的內部管理。而東鵬在整個生產過程中，要求必須抓牢QIS。保證整個產品周期從研發(fā)、采購、制造、質保、銷售及客戶服務等過程的質量信息，加強質量問題的監(jiān)督管理，切實提升產品質量。從專業(yè)的角度來講，企業(yè)有沒有做好環(huán)保節(jié)能的工作，關鍵看企業(yè)內部的機構和體系是不是完善。好的環(huán)保節(jié)能產品要表現出來需要好的宣傳，而好的宣傳則需要好的媒體來推動。環(huán)保節(jié)能產品如果離開了媒體和宣傳，產品也就失色了。
記者：現在企業(yè)的排污問題成為國家首要整治的環(huán)境問題之一，想請問一下你們工廠是怎么處理排污的?
馮董事長：我們工廠有一套專門處理廢物廢料廢氣的制度，包括重金屬、危險化學物等的管理。對于生產產品過程中所產生的廢料廢氣等，我們都有安排合理合法的排放場所。關于廢物廢料的運輸和安放問題，我們是和第三方公司合作的。國家環(huán)保局也會實時在線進行監(jiān)控，包括工廠內的煙囪、污水處理口等等都是有數據直接上傳到國家環(huán)保局系統里的。我們工廠的排污處理，都是嚴格按照國家的法律制度管理操作。
環(huán)保節(jié)能是產品根本智能馬桶發(fā)展前景很大
記者：那貴公司有推出什么環(huán)保的產品嗎?能為我們大概介紹一下嗎?這些產品在環(huán)保節(jié)能上有哪些方面的特點呢?
馮董事長：東鵬智能坐便器采用革新人性設計，將現代科技融入生活。東鵬智能坐便器的臀部清潔功能，其單個大孔清洗噴嘴，強力的粗水柱，通過較大水壓的反復沖洗，保證有效清洗各種臟污。而且噴嘴采用了汽巴6000納米銀離子，抗菌效果更好，時效更長。該離子可以和細菌結合，達到殺死細菌、真菌微生物的效果。智能坐便器還具有活血按摩、水溫加熱、恒溫烘干、清新除臭、座圈加熱、夜間照明、座圈緩降、噴頭自潔，利用強弱律動的水波，可以充分洗凈并按摩肌膚。
東鵬生產的都是節(jié)水型馬桶，馬桶的水箱、坐墊、下便采用了無縫鏈接的技術，而且水封高，具有虹吸功能。即使長期不使用，也不用擔心馬桶水位下降，臭氣散發(fā)污染空氣。其外，我們的馬桶能承受222KG的重量，比普通的馬桶所能承受的重量高出了好幾倍，安全性能強。
記者：這些環(huán)保產品在市場上的反響如何呢?主要受到哪一類消費者的熱捧呢?
馮董事長：不環(huán)保、不符合消費者需求的產品就沒有市場。這些環(huán)保產品在市場上的反響都是很大的，受到很多消費者的歡迎和青睞，也得到了企業(yè)的認可。智能式馬桶使我們擁有更加舒適健康的生活。雖然智能馬桶產品普及率均不高，但前景是被看好的。
記者：在環(huán)保節(jié)能的生產和產品推行過程中，我們遇到最大的困難是?
馮董事長：在推銷過程中，會遇到一些對環(huán)保智能型產品不認知的客戶。而我們的工作就是幫助客戶從不認知轉化到認知。清楚了解我們的環(huán)保產品的原理，材料，功能等等的信息。在這方面我們設立了強大的培訓機構，培訓的團隊包括總公司的銷售隊伍和全國經銷商的銷售隊伍。而且我們的環(huán)保節(jié)能產品都是通過專業(yè)機構認定的，有專業(yè)機構的檢驗數據和證書，給消費者打了一支強心針。
我們要求每個專賣店都設有試水專區(qū)，通過現場試水，測試沖洗效果，時間有多長。通過這些實操來證明我們的產品是綠色節(jié)能節(jié)水的，令消費者有信心，愿意購買我們的產品。
企業(yè)應做好自身工作不能總依賴政府扶持
記者：環(huán)保并非只靠企業(yè)自身的力量，政府等單位也責無旁貸，您希望有關政府協會在環(huán)保節(jié)能上的支持有哪些?
馮董事長：做企業(yè)不應該總是依賴政府的幫助和支持。企業(yè)最主要的是按照國家的要求做好自己的工作。無可置疑，企業(yè)離不開政府，但是如果企業(yè)連自己的工作都做不好，是無法得到政府的支持和幫助的。
經濟越發(fā)達越成熟的地方，政府對企業(yè)的介入就會越少。清潔生產需要政府幫忙驗收產品，這些都是要申請專項的費用，這個就是政府對企業(yè)的支持。但前提是企業(yè)要先做好自己的工作，有自己的基礎，政府才會給予企業(yè)支持幫助。現在在企業(yè)環(huán)保這方面，政府每年都會支持幫助企業(yè)的改造和生產。
記者：那您認為環(huán)保節(jié)能產品在衛(wèi)浴市場的未來發(fā)展趨勢是呈什么樣子的呢?公司會否繼續(xù)沿著環(huán)保這條路走下去嗎?
馮董事長：節(jié)能環(huán)保是永恒的主題。現在衛(wèi)浴企業(yè)產品第一走的是環(huán)保節(jié)能，第二走的是健康安全。而健康產品，現在有很多企業(yè)還是不敢打這個宣傳旗號。我們東鵬新開發(fā)的產品已經從健康這方面著手了。從產品表面的材料材質，深入到產品的功能都進行了改變改造。我覺得，人們對健康的需求越來越高，智能環(huán)保型產品在中國的市場空間是非常大的。我們東鵬也會繼續(xù)往這條路研發(fā)下去。
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